Términos y Condiciones

Bienvenidos a BodyMindFitCo LLC, en adelante BMFC, ubicada en Sharjah Media City, Sharjah, Emiratos Arabes Unidos. BMFC valora a sus clientes y usuarios del Sitio Web y la App, en adelante los Usuarios, los cuales están sujetos a estos Términos y Condiciones.

I. DISPOSICIONES GENERALES

El contenido puesto a disposición de los usuarios que utilizan el Sitio Web como la Aplicación, son de titularidad de BMFC. Asimismo, es requisito esencial, para navegar a través de este Sitio Web y de la Aplicación, es la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, al acceder o utilizar nuestros servicios, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ESTÁ DE ACUERDO CON LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y LAS CONDICIONES DESCRITAS EN ESTA SECCIÓN "TÉRMINOS Y CONDICIONES", ASÍ COMO POR LA LEGISLACIÓN QUE SE APLIQUE EN EMIRATOS ARABES UNIDOS Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE NAVEGAR POR ESTE SITIO.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí señalados, así como suspender su funcionamiento de manera total o parcial sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar este Sitio Web y Aplicativo, en cualquier momento

Cualquier disputa que surja de la formación, ejecución, interpretación, anulación, rescisión o invalidación de estos términos y condiciones o que surja del mismo o esté relacionada con el mismo de cualquier manera, será resuelta mediante arbitraje de conformidad con las disposiciones establecidas en las Reglas de arbitraje de DIAC ("las Reglas"), por uno o más árbitros designados de conformidad con las Reglas que se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula.

II. DERECHOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

Dispondrán en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Federal N.º No. 45/2021, Ley de Protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web y Aplicación.

Nuestro trato de los datos personales tiene trato separado en Web y Aplicación. Les invitamos a revisarlos.

III. USO PROHIBIDO DE ESTE SITIO

Se encuentra prohibido utilizar los servicios de este tipo:

a. En forma alguna que cause daño o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios brindados por BMFC o la interrupción del acceso de los mismos.

b. Para cualquier fin engañoso, ni a efectos de la comisión algún delito u otra actividad ilícita.

c. Para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que algún usuario incumpliera las normas vigentes y/o los Términos y Condiciones aquí indicados.

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio Web y Aplicación, es propiedad de BMFC. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida.

V. DEFINICIONES

a. BMFC es una sociedad empresarial que presta servicios relacionados a la preparación y práctica de dinamismo concernientes a la actividad física, bienestar y nutrición de los Usuarios. Asimismo, el servicio prestado es realizado a través de personal calificado y profesional fitness, entre otros y ofrecido presencial o virtualmente.

b. USUARIO: es la persona que utiliza los servicios de BMFC, a través del Sitio Web y/o la App.

c. FITPARTNER: Son los profesionales relacionados con los servicios que brinda BMFC, los health coaches, fitness coaches y entrenadores titulados por la IFBB y nutricionista calificada; y otros que se encuentren relacionados para brindar experiencias dentro del Sitio Web y App.

d. SERVICIO: BMFC brinda asesoría online a través de sus plataformas virtuales.

e. tr4iner.com, es el sitio web, a través del cual se prestará el servicio; asimismo, sirve a los Usuarios como plataforma virtual para la adquisición del servicio, así como de suplementos e implementos.

f. APP: hace referencia al aplicativo móvil TR4INER para los usuarios, que les permite acceder a través de los smartphones con sistemas operativos IOS o Android, al servicio; asimismo, de realizar la adquisición del servicio.

g. CLASES EN VIVO: Nuestros Usuarios pueden acceder a estas clases en cualquier lugar del mundo utilizando las plataformas virtuales. Dichas clases son de reserva exclusiva a través de las plataformas virtuales y únicamente disponible para usuarios que cuentan con una membresía activa. El Usuario una vez que se afilia a un plan, recibe la credencial pertinente a través de un correo electrónico. Regularmente ofrecemos clases gratuitas virtuales para que potenciales Usuarios y Usuarios puedan conocer mejor nuestros servicios. Antes de atender clases como miembro o de modo gratuito recomendamos consultar con un médico. Las clases gratuitas e información compartida en redes es información de carácter general.

VI. OBJETO

Las plataformas virtuales han sido diseñadas para dar a conocer y utilizar los servicios ofrecidos por BMFC, aquellos que le permiten a los Usuarios acceder a los beneficios acordes a su plan.

El acceso a los servicios por parte de los Usuarios de BMFC, puede realizarse únicamente a través de nuestras plataformas virtuales.

VII. ACCESO Y REGISTRO

Para poder acceder a nuestras plataformas virtuales, es indispensable que se cumpla con cada uno de los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de edad; o en el caso de ser menor de edad, a la hora de realizar el registro necesitaran presentar autorización de tutor legal junto a identificaciones de menor y tutor.
  • Registrarse con información veraz
  • El uso de la credencial para acceder
  • Aceptar los presentes términos y condiciones.

VIII. CONTRATACIÓN

Para seguir el proceso de contratación el usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas en la pantalla y realizar los pagos del modo descrito en el apartado siguiente. Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá la confirmación de esta y se desbloquearán los accesos a la plataforma según la membresía adquirida.

IX. CONDICIONES DE LOS PLANES

El Usuario podrá asistir sesiones reservadas y al uso de la Aplicación, sujeto a su Membresía vigente y válida.

Los planes de 1 mes solo están disponibles en casos especiales y no está sujeto a devolución en ningún caso ni congelamientos. Una vez realizado el pago, no se proporcionará ningún crédito por el servicio. Al acceder a los beneficios de Asesoría Tr4iner, usted acepta que la información proporcionada es precisa, completa y está sujeto a los términos y condiciones actuales.

¿Cómo funciona el pago de Tr4iner?

Tr4iner es una suscripción (al estilo Netflix o Spotify), donde adquieres una membresía Trimestral, Semestral o anual con renovación automática.

Si deseas sacar el cobro automático, puedes hacerlo en cualquier momento contactando con nosotros.

Recuerda que no hay devoluciones una vez que se realiza el cobro, pero eres libre de cancelar la renovación automática cuando gustes. Puedes pedir un reembolso los primeros 7 días.

X. CONDICIONES DE CONGELAMIENTO

Si el titular lo solicita, podemos congelar de manera temporal su membresía del Programa de Asesoría Tr4iner.Tomando en cuenta que: (i) El tiempo de congelamiento para quienes tengan una membresía de 3 meses será de 7 días. (ii) Mientras que para los usuarios que cuenten con su membresía de 6 meses, se les permitirá congelarla por un periodo de 14 días. (iii) Finalmente, aquellos clientes que cuentan con su membresía por 1 año podrán congelarla por un periodo de hasta 29 días hábiles y no hábiles.

Asimismo, se le recuerda al usuario que el uso de la membresía es unipersonal e intransferible. En todo caso se le prohíbe que: (i) Cualquier usuario intente transferir su membresía a otro que tenga la suya vencida o por vencer. (ii) Se le prohibe también la transferencia de la membresía a otra persona natural que no cuente con credenciales vigentes. (iii) Sin importar que esta otra persona sea amigo, pareja, o familiar del usuario que quiera transferir su membresía.

XI. LA MEMBRESÍA ES INTRANSFERIBLE

Se le recuerda que la membresía es unipersonal e intransferible. Por lo que, el uso de los beneficios es exclusivamente para el usuario.

En todo caso, se prohíbe que:

  • Cualquier usuario intente transferir su membresía a otro usuario que tenga la suya vencida o por vencer.
  • Asimismo, la transferencia de la membresía de un usuario a otra persona natural que no cuenta con una membresía vigente o vencida está prohibida.

Por lo que es imposible que una persona no registrada en el Programa de Asesoría pueda hacer uso de tal.

Sin importar que esta otra persona tenga algún vínculo familiar o sea pareja del usuario que quiera transferir su membresía.

XII. BAJA DEL USUARIO

Los Usuarios podrán darle de baja a su membresía a través de una solicitud al WhatsApp de Seguimiento contigo con la devolución total de su inversión al no exceder los 7 días de adquirido el servicio. Sin embargo, la política de devolución es aplicable por una sola vez, de acuerdo a los datos recogidos.

XIII. OTROS

Como ya se mencionó antes, si el usuario desea solicitar su reembolso, podrá hacerlo siempre y cuando esté dentro de los 7 días calendario.

En caso desee solicitar y cumpla con los requisitos anteriores, puede hacerlo contactando a sus entrenadores al WhatsApp de Seguimiento Contigo y siguiendo los pasos que se le indique.

XIV. OTROS

BMFC no se responsabiliza por los daños que pueda ocasionar el mal empleo, el uso y práctica de ejercicios mal ejecutados de los servicios brindados en nuestras plataformas virtuales, asimismo, respecto a la alimentación y consumo de suplementos, conforme a lo indicado en el Sitio Web y Aplicativo.

Asimismo, si desconoce si es alérgico a alguna sustancia o complemento, se les recomienda asistir a un médico para la evaluación correspondiente, además, si por alguna molestia ocasionada por la práctica de ejercicios o consumo de suplementos, suspender momentáneamente y acudir a su médico responsable o médico especialista.

XV. TERMINOS RELATIVOS A TU SALUD

Antes de seguir cualquiera de nuestros programas pagos o consejos gratuitos que brindamos en internet, te recomendamos encarecidamente consultar con tu médico.

Es importante gozar de buena salud para utilizar nuestros programas pagos y consejos que brindamos en internet, siendo que, desde la empresa, no podrán comprobarse tal estado, siendo el usuario responsable del mismo. Por ello, aconsejamos acudir a un profesional médico previamente a la utilización del servicio.

Los programas pagos y consejos que enseñamos y/o compartimos en internet, no constituyen de ninguna manera una recomendación u opinión médica. Tampoco sustituyen a las pruebas o tratamientos médicos.